羅東鎮公所為有效提升為民服務品質，與民眾溝通零距離，於每月第二週及第四週星期二上午10時至12時開辦鎮長「親民時間」，打造與鄉親面對面的溝通平台，用專業提供有感的暖心服務。藉由此機制，經有效溝通協調，民眾可提升自身權益、瞭解鎮政建設，公所可推動鎮政革新、提升服務品質，彼此互動，共創雙贏。
鎮長「親民時間」業於108年2月於羅東鎮公所全球資訊網建置完成，並在3月上線測試運作，108年3月28日正式上線啟用。「親民時間」的受理方式，除網路申請外，民眾亦可利用書面、傳真或電話向公所提出申請，屆時鎮長與公所團隊列席悉聽民意，運用專業知識及法令規章為民眾尋求解套方法，立即解決困難及問題，亦可透過此服務讓鄉親一起參與鎮政，共同攜手實踐願景，讓鄉親更有感更有溫度。
吳秋齡鎮長表示，自就職上任以來，秉持推動「好服務」的施政信念，開辦「親民時間」，透過最迅速、最貼心的面對面服務，為鄉親解決切身權益問題及傾聽興革意見，期望透過鄉親提供的建言推行全方位政府，由下而上活化組織，讓羅東好再更好。未來，持續朝傾聽民意以民為本的方向努力打拼，帶領羅東鎮公所邁向一個與民眾零距離、有效率的政府團隊。
2024年04月20日 19:31
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